O RebobinadorExpress é uma ferramenta centralizada para gerenciar informações sobre rebobinagem de motores elétricos.
A possibilidade de parcelar em até 12 vezes NÃO classifica uma assinatura mensal.
Na assinatura mensal apenas o período de 1 mês é contratado e, por isso, há a possibilidade de cancelamento a qualquer momento sem mais cobranças.
Já na assinatura anual, o prazo para interrupção das cobranças e solicitação de reembolso é de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento – conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Após esse período, não há direito a qualquer tipo de reembolso (total ou parcial), nem interrupção das parcelas dentro do período de vigência.
Siga os passos abaixo:
1 – Abra o aplicativo RebobinadorExpress;
2 – Digite seu “E-mail”;
3 – Digite sua “Senha”;
4 – Clique em “Entrar”;
5 – No canto superior esquedo, clique no menu (3 barras);
6 – Clique em Suporte (ícone do Whatsapp) e solicite o cancelamento.
Ou clique aqui.
Atenção: O cancelamento significa apenas que sua assinatura não se renovará automaticamente após o prazo de 12 meses (assinatura anual) ou mensalmente (assitunatura mensal). Portanto, você ainda permanecerá na plataforma até completar o período da assinatura. O cancelamento não implica na devolução do valor investido.
Basta você primeiro cancelar seu plano atual e após isto, efetuar a assinatura do novo plano desejado.
Para reembolso se dentro do prazo de 7 dias, basta iniciar o chamado na página de suporte, cliando aqui.
Você poderá efetuar o pagamento cliando no botão “Assinar” acima para o plano desejado.
Para os dois planos Rebobinador Express (Anual) e o Rebobinador Express (Mensal), você poderá efetuar a compra através do seu cartão de crédito parcelado em até 12x, ou pela Apple Pay ou pelo Google Pay de forma 100% segura por meio do Checkout Stripe.
O reembolso pode ser solicitado e integralmente efetivado dentro do prazo de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento. Após esse período não será possível solicitar o reembolso e ter o valor devolvido.
Atenção: Começa a contar a partir da data e horário da confirmação do pagamento.